Прявляются белые точки и волосы ломаются

Здравствуйте )скажите  пожалуйста у меня были длинные волосы,в один  момент  отвалилрсь от них  см 20 (и скйчас  до сих пор продолжают  отваливаться кончики  при расчесывании и просто когда  проводишь  по ним рукой; появляются  белые  точки  и волос  отваливается;мне к вам стоит обратиться или вы такими проблемами не занимантесь?!!?спасибо